赣州通

应用介绍

赣州通APP是赣州市政府官方推出的智慧政务服务平台，通过数字化手段整合医保、社保、公积金等高频政务服务事项，同时集成教育咨询、生活缴费等便民功能，构建起覆盖200余万市民的"一站式"办事体系。该平台采用生物识别、电子证照等核心技术，实现90%以上事项"零材料提交"，办事效率较传统窗口提升80%。

应用特色

1、服务集成化

突破部门数据壁垒，将分散在12个委办局的138项服务事项重构为15个主题场景，用户通过统一入口即可办理跨部门业务。

2、操作智能化

运用OCR识别技术自动填充表单，智能客服系统7×24小时响应，复杂事项办理时长压缩至3分钟以内。

3、功能模块化

采用"核心服务+插件扩展"架构，市民可自定义订阅高频功能模块，系统根据使用习惯智能推荐相关服务。

应用功能

1、医疗保障

支持电子医保凭证申领、异地就医备案等23项服务，三甲医院挂号响应速度达毫秒级。

2、社会保障

实现社保卡全生命周期管理，补换卡业务办理时效由原15个工作日缩短至72小时。

3、住房服务

公积金提取业务实现"刷脸即办"，资金到账时间从3天压缩至实时到账。

4、政民互动

整合12345热线与在线咨询双通道，建立15分钟应急响应机制，投诉建议办结率达98.7%。

使用流程

1、通过手机应用市场下载安装客户端，完成实名认证三级验证

2、在"我的订阅"中添加常用服务模块，系统将自动生成个性化服务导航

3、办理业务时调取电子证照库数据，通过活体检测完成身份核验

4、重要业务节点设置短信提醒，全流程办理记录可追溯查询

该平台已对接江西省政务服务网数据中台，累计减少证明材料提交56万余份，日均办理量突破1.2万件，群众满意率持续保持在99.2%以上。

应用截图