华为好望

应用介绍

华为好望app官方版是华为技术有限公司推出的一款移动端视频监控管理工具，旨在通过网络远程访问和操控监控设备。用户可通过扫描设备二维码或手动输入序列号，快速添加摄像机和NVR，实现实时视频查看、历史录像回放等功能。该应用还集成了智能管理能力，包括客流统计、目标识别、设备管理及异常告警等，帮助用户及时获取信息并调取相关录像。以下将从软件特色、设备添加方法、常见问题及更新日志等方面进行详细说明。

软件特色

【极简管理，远程查看】

用户可通过3G/4G/5G/WIFI网络，随时随地扫码添加摄像机或NVR，查看实时视频和历史录像，操作快捷流畅。

【智能管理，普惠AI】

应用提供客流统计、目标识别、异常侦测管理等智能功能。用户能及时接收告警信息，并快速查看相关场景的录像。

【华为云底座，安全可信】

基于华为云底座的P2P远程管理，拥有50多项全球安全合规认证，覆盖六大安全领域，充分保护用户数据安全。

华为好望app官方版如何添加设备

用户可手动输入设备序列号和验证码添加设备，或使用应用直接扫描设备二维码添加好望设备。

常见问题

1.添加设备时提示设备未注册

原因：设备未接入网络或处于离线状态，导致未完成网上注册。

解决方法：检查设备环境，排查网络和电源是否正常接通。

2.添加设备时提示设备被绑定

原因：设备已被其他用户绑定。

解决方法：选择新设备进行绑定，或联系华为售后服务将设备解绑后重新添加。

3.实况浏览1分屏和4分屏视频流畅，9分屏和16分屏显示卡顿

原因：1分屏和4分屏发送视频全帧，因此流畅；9分屏和16分屏仅发送I帧，导致效果类似跳帧。

解决方法：若需观看流畅视频，可切换至1分屏或4分屏查看。

4.实况浏览界面竖屏有多分屏，横屏没有多分屏

原因：为方便查看目标通道并全屏观看而设计。

解决方法：横屏查看完成后，返回竖屏界面即可继续使用多分屏功能。

5.实况浏览界面添加通道，不选中通道，点击“全部删除”，当前屏展示的所有通道被删除

原因：默认逻辑是将全部通道执行删除操作。

解决方法：通过编辑后的勾选，选择需要删除的通道。

6.摄像机重启后，设备管理中摄像机显示在线，但在首页无法实况预览

需等待重启完成后约90秒，才能查看实况。

7.录像回放界面，变倍播放后，开始暂停按钮为什么会显示还原

点击还原按钮可将变倍播放恢复至默认速度进行回放。

8.APP中的异常告警是什么

指设备磁盘丢失等设备异常告警。

9.APP可以查看历史告警吗

可以，设备添加后的报警均可查看。

10.分享的设备无法编辑

原因：被分享的用户无权限对被分享设备进行编辑。

解决方法：联系主账号解绑该设备后，用户重新绑定该设备再进行编辑。

更新日志

v3.5.13版本

1.新增S50A相机型号支持

2.修复若干bug

应用截图